Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison
La Maison du Compagnon livre en France métropolitaine ainsi qu'à l'international. Les zones de livraison disponibles sont indiquées lors de la validation de votre commande.
Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions de livraison.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page de contact. La Maison du Compagnon ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements de force majeure.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé, conservez l'emballage et contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.